公主岭消协成功调解一起装潢材料烧毁赔偿案
阅读: 次   时间2011/6/21 17:04:39   来源:兰州装饰公司
[导读]眼瞧着价值1万多元钱的装修材料全部烧毁,吴先生既心疼又着急。他让人守在现场,自己急急忙忙地赶到装潢材料商店,要求赔偿。但商店经理以需要和厂家协商为由婉拒。无奈,吴先生来到公主岭市消协投诉..

  3月30日,公主岭市市民吴先生雇车拉着装修材料前往长春,行至半路上,车内一瓶填缝剂突然爆炸起火,导致其余8瓶相继燃烧爆炸,车上的装修材料全部烧毁,经济损失12000余元。吴先生向装潢材料商店索赔,遭拒后到公主岭市消协投诉,经调解,吴先生获得赔偿,露出了满意的微笑。

  当日上午,公主岭市市民吴先生雇车拉着三套室内装修门(价值11000元)和在市内某装潢材料商店购买的9瓶(价值135元)天津某公司生产的聚氨脂泡沫填缝剂,前往长春装修住宅。当车行驶到102线陶家屯至范家屯之间时,车厢内一瓶填缝剂突然爆炸起火,导致其余8瓶相继燃烧爆炸。车上的装修门全部烧毁,车厢部分掉漆变型,经济损失12000余元。

  眼瞧着价值1万多元钱的装修材料全部烧毁,吴先生既心疼又着急。他让人守在现场,自己急急忙忙地赶到装潢材料商店,要求赔偿。但商店经理以需要和厂家协商为由婉拒。无奈,吴先生来到公主岭市消协投诉。

  消协工作人员受理投诉后,首先建议吴先生向公主岭市消防大队报案,调查爆炸起火原因,然后立即驱车随同吴先生赶到现场了解情况。

  经过一番调查后,消协工作人员开始对消费者和经销商进行调解。由于双方情绪都很大,意见无法统一,消协人员只好耐心调解。时至中午,双方都坐着不动,消协人员就一直陪着进行说服、调解。

  经过6小时的耐心工作,消协人员依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第十八条和第六章第三十五条之规定进行调解,装潢材料商店经理最终同意向吴先生一次性赔付12000元。待到双方在消费争议调解协议书上签字时,时间已是下午。